NetBLOOM有限会社ネットブルーム - 仮想化,クラウド時代のトータルITコンサルタント - CSKに聞く！ ITIL成否を分ける要因「なぜPDCAが回らない！？」（2）（ZDNet Japanブログより）

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2008-1-16 18:46

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CSKに聞く！ ITIL成否を分ける要因「なぜPDCAが回らない！？」（2）（ZDNet Japanブログより）

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今回はCSK-ITマネジメントの営業グループ マネジメントセンター サービスマネジメント課 課長の牧野 純也さんに伺う、ITIL成否を分ける要因「なぜPDCAが回らない！？」の後半です。