NetBLOOM有限会社ネットブルーム - 仮想化,クラウド時代のトータルITコンサルタント - CSKに聞く! ITIL成否を分ける要因「なぜPDCAが回らない!?」(2)(ZDNet Japanブログより)

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発行日時
2008-1-16 18:46
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CSKに聞く! ITIL成否を分ける要因「なぜPDCAが回らない!?」(2)(ZDNet Japanブログより)
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今回はCSK-ITマネジメントの営業グループ マネジメントセンター サービスマネジメント課 課長の牧野 純也さんに伺う、ITIL成否を分ける要因「なぜPDCAが回らない!?」の後半です。